Política de privacidad
Borrador — pendiente de revisión jurídica.
Esta política explica qué datos personales se tratan a través de este sitio web, con qué fines, con qué base jurídica, durante cuánto tiempo y qué derechos asisten a los interesados, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679, "RGPD") y a la legislación portuguesa aplicable.
1. Responsable del tratamiento
Rosado & Mira Bicicletas, Lda, que opera con la marca BejaBikeStore.
- NIPC (número de identificación fiscal): 513649123
- Dirección: Largo Escritor Manuel Ribeiro, n.º 12, 7800-421 Beja, Portugal
- Correo electrónico: geral@bejabikestore.pt
- Teléfono: +351 284 323 193
2. Datos tratados, fines y bases jurídicas
2.1 Solicitudes de reserva de alquiler y de ruta guiada
- Datos: nombre, correo electrónico, teléfono, fechas deseadas, bicicletas o tipo de bicicleta, número de personas y las observaciones que el interesado decida añadir.
- Fin: estudiar la solicitud, comprobar la disponibilidad, responder, confirmar o rechazar la reserva y, si se confirma, ejecutar el contrato de alquiler o la ruta.
- Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado y ejecución del contrato (artículo 6.1.b) del RGPD).
2.2 Mensajes del formulario de contacto
Incluye los mensajes enviados desde el botón "Me interesa" de una bicicleta usada.
- Datos: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), el mensaje y, cuando proceda, el artículo al que se refiere.
- Fin: responder a la solicitud de información o de cita y, en el caso de un artículo usado, dar curso al interés manifestado.
- Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado, cuando el mensaje se refiere a una compra, un alquiler o un servicio (artículo 6.1.b) del RGPD); en los demás casos, el interés legítimo de BejaBikeStore en responder a quien se pone en contacto con ella (artículo 6.1.f) del RGPD).
2.3 Datos técnicos
- Datos: dirección IP y datos técnicos de la petición (fecha, hora y página solicitada).
- Fin: seguridad del sitio, prevención de abusos y de envíos automatizados, y limitación del número de peticiones por origen.
- Base jurídica: interés legítimo en mantener el sitio seguro y disponible (artículo 6.1.f) del RGPD). La dirección IP solo se utiliza durante un breve periodo para estos fines.
2.4 Campos obligatorios
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para responder a la solicitud; sin ellos no es posible tramitarla. No se toman decisiones automatizadas: cada solicitud la estudia la tienda.
3. Lo que este sitio no hace
- No cobra pagos ni recoge datos de pago. El pago se realiza en la tienda, al recoger la bicicleta.
- No utiliza herramientas de analítica ni de estadísticas de visitas, ni muestra publicidad.
- No carga scripts, tipos de letra, mapas ni otros contenidos de terceros, incluidos los de Google, y no tiene botones ni rastreadores de redes sociales.
- No envía comunicaciones comerciales.
4. Destinatarios
Los datos los trata BejaBikeStore y pueden comunicarse a:
- el proveedor de alojamiento del sitio (servidor situado en la Unión Europea), como encargado del tratamiento;
- el proveedor de correo electrónico, cuando las respuestas se envíen por correo, también como encargado del tratamiento;
- las autoridades públicas, cuando la ley lo exija.
Los datos no se venden ni se ceden a terceros para fines propios de estos.
5. Transferencias internacionales
Los datos no se transfieren fuera de la Unión Europea ni del Espacio Económico Europeo.
6. Plazos de conservación
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Solicitudes de reserva o de ruta que no dieron lugar a un alquiler o a una ruta | hasta 12 meses desde la solicitud |
| Registros de alquileres y rutas realizados | mientras sean necesarios para ejecutar el contrato; después, durante el plazo que exija la normativa fiscal y contable (hasta 10 años para los documentos de facturación) |
| Mensajes del formulario de contacto | hasta 24 meses desde el último intercambio |
| Registros técnicos de seguridad | hasta 30 días |
Transcurridos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.
7. Seguridad
BejaBikeStore aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la divulgación indebida, incluidas las conexiones cifradas (HTTPS) y el acceso restringido a quien lo necesita.
8. Derechos de los interesados
Conforme al RGPD, usted tiene derecho a:
- acceder a los datos que le conciernen;
- la rectificación de los datos inexactos o incompletos;
- la supresión de los datos cuando ya no sean necesarios o no exista base jurídica para tratarlos;
- la limitación del tratamiento;
- la portabilidad de los datos que haya facilitado, en un formato estructurado y de uso común;
- oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo;
- retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer estos derechos, puede escribir a geral@bejabikestore.pt o acudir a la tienda. La respuesta se dará en el plazo de un mes, prorrogable en los casos previstos en el RGPD. Podrá solicitarse información que permita confirmar la identidad de quien lo pide.
9. Reclamación ante la autoridad de control
Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), en www.cnpd.pt.
10. Cookies
Este sitio solo utiliza cookies técnicas. Los detalles están en la política de cookies.
11. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse, por ejemplo, si el sitio empieza a tratar nuevos datos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
12. Contacto
Para cualquier cuestión sobre esta política o sobre el tratamiento de datos personales:
- Correo electrónico: geral@bejabikestore.pt
- Teléfono: +351 284 323 193
- Dirección: Largo Escritor Manuel Ribeiro, n.º 12, 7800-421 Beja, Portugal
- Página de contacto